Gizlilik Politikası

• Veri sorumlusu: SigortamX A.Ş.
• Amaç: Teklif hazırlama, poliçe süreçleri, destek ve kampanya bilgilendirmeleri
• Aktarım: Sigorta şirketleri, BT sağlayıcıları, çağrı merkezi, yurt dışı SaaS (gerekli koruma ile)
• Saklama: Mevzuat/zamanaşımı süresi kadar; sonrasında silme/anonimleştirme
• Haklar: KVKK md.11 (bilgi, düzeltme, silme, itiraz, tazminat)
• Başvuru: [email protected] / kep: [email protected]

• Kimlik/iletişim: Ad-soyad, TCKN, telefon, e-posta, adres.
• İşlem/veri: Teklif formu verileri (plaka, ruhsat seri-no, araç bilgisi), poliçe ve ödeme kayıtları.
• Teknik veri: IP, cihaz/ tarayıcı bilgisi, log kayıtları, çerez verileri.
• Destek ve çağrı merkezi kayıtları; şikayet/istek içerikleri.

• Zorunlu çerezler: Oturum ve güvenlik için kullanılır.
• Analitik/pazarlama: Google Analytics, Meta pixel vb. rızaya tabidir; çerez tercih panelinden yönetilebilir.
• SDK/cihaz izinleri: Bildirim ve kampanya iletileri için açık rıza alınır.

• Sigorta şirketleri, reasürörler, eksper/çağrı merkezi hizmet sağlayıcıları.
• BT altyapısı, bulut, CRM, e-posta/SMS sağlayıcıları (gerekli teknik/idari önlemlerle).
• Mevzuat gereği yetkili kurumlara bildirim yükümlülükleri.
• Yurt dışı aktarım gereken durumlarda yeterli koruma taahhüdü veya açık rıza ile aktarım yapılır.

• Süreler: Mevzuat ve zamanaşımı kadar; sonrasında silme/yok etme/anonimleştirme uygulanır.
• Güvenlik: AES-256 şifreleme, TLS, erişim yetki matrisi, MFA, loglama, periyodik zafiyet taraması.
• Yedekler ve loglar kısıtlı erişim altında, imha takvimine göre temizlenir.

• Verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; bilgi talep etme.
• Eksik/yanlışsa düzeltme; şartlar oluştuysa silme/yok etme talebi.
• Aktarılan üçüncü tarafları öğrenme; otomatik işleme sonuçlarına itiraz.
• Zarara uğrama halinde tazminat talep etme.

Başvurularınızı [email protected] veya KEP: [email protected] üzerinden iletebilirsiniz. Kimlik teyidi sonrası başvurular en geç 30 gün içinde yanıtlanır. Detaylı veri işleme ve haklar için /kvkk sayfasını inceleyin.